À propos
INOVARC est un centre d’appels offshore basé en Tunisie, spécialisé dans l’outsourcing et la relation client. Depuis notre création en 2018, nous nous engageons à fournir des services de qualité supérieure à nos clients, en mettant l’accent sur la stabilité de nos équipes.
Offrir un excellent service à la clientèle en fournissant des informations et des solutions opportunes, précises et utiles à nos clients.
Notre taille humaine est l'un de nos atouts majeurs, nous permettant de maintenir une proximité et une flexibilité indispensables pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Nous comprenons que chaque entreprise est unique et nous nous efforçons de personnaliser nos services en fonction de vos objectifs et de vos exigences.
Chez INOVARC, nous avons acquis une solide expertise dans les domaines de l’outsourcing et de la relation client. Notre équipe hautement qualifiée possède une expérience approfondie dans la gestion des interactions clients, que ce soit par téléphone, par chat, par e-mail ou sur les réseaux sociaux. Nous comprenons les défis auxquels sont confrontées les entreprises aujourd’hui et nous mettons tout en œuvre pour les aider à les surmonter avec succès.
INOVARC est votre partenaire de confiance en outsourcing et relation client. Avec notre approche personnalisée, notre expertise éprouvée et notre engagement envers la qualité, nous sommes prêts à relever vos défis et à vous accompagner dans votre croissance. Faites confiance à INOVARC pour bénéficier de solutions sur mesure, d’une équipe dédiée et d’une excellence opérationnelle qui feront la différence pour votre entreprise.
Excellence, satisfaction client, partenariat privilégié.
Chez INOVARC, nous sommes fiers de mettre en avant nos points forts qui font de nous un partenaire privilégié pour vos besoins en outsourcing et en relation client. Nous nous efforçons constamment de surpasser les attentes de nos clients en offrant des services de qualité supérieure et en nous concentrant sur l’excellence opérationnelle. Découvrez nos points forts qui nous distinguent et font de nous un choix judicieux pour votre entreprise.
Qualité
Nous sommes déterminés à fournir des services de la plus haute qualité à nos clients. Nous nous engageons à maintenir des normes rigoureuses et à adopter des processus de contrôle de qualité pour garantir l’excellence dans toutes nos interactions.
Satisfaction du client
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous nous efforçons de dépasser leurs attentes en offrant des solutions personnalisées, en étant à leur écoute et en répondant rapidement à leurs besoins. Nous considérons chaque interaction client comme une opportunité de renforcer notre relation et de créer une expérience positive.
Innovation
Nous croyons en l’innovation constante pour rester à la pointe de notre secteur. Nous encourageons notre équipe à proposer de nouvelles idées, à adopter de nouvelles technologies et à développer des solutions créatives pour résoudre les défis auxquels nos clients sont confrontés.
Intégrité
Nous attachons une grande importance à l’intégrité dans toutes nos interactions. Nous sommes honnêtes, transparents et respectueux dans nos relations avec nos clients, nos employés et nos partenaires. Nous nous engageons à respecter les normes éthiques les plus élevées et à agir de manière responsable dans toutes nos activités.
Collaboration
Nous croyons en la puissance de la collaboration et du travail d’équipe. Nous encourageons un environnement où chaque membre de notre équipe peut contribuer, partager ses connaissances et ses idées, et travailler ensemble pour atteindre nos objectifs communs. Nous valorisons la diversité, l’inclusion et le respect mutuel.
Excellence, relations solides, leadership
Collaboration
Nous croyons en la puissance de la collaboration et du travail d'équipe. Nous encourageons un environnement où chaque membre de notre équipe peut contribuer, partager ses connaissances et ses idées, et travailler ensemble pour atteindre nos objectifs communs. Nous valorisons la diversité, l'inclusion et le respect mutuel.
Satisfaction du client
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous nous efforçons de dépasser leurs attentes en offrant des solutions personnalisées, en étant à leur écoute et en répondant rapidement à leurs besoins. Nous considérons chaque interaction client comme une opportunité de renforcer notre relation et de créer une expérience positive.
Innovation
Nous croyons en l'innovation constante pour rester à la pointe de notre secteur. Nous encourageons notre équipe à proposer de nouvelles idées, à adopter de nouvelles technologies et à développer des solutions créatives pour résoudre les défis auxquels nos clients sont confrontés.