A Propos
INOVARC, Centre d’appels offshore basé en Tunisie présent sur le marché depuis 2018 dans le domaine d’outsourcing et de la relation client.
Notre Mission
Notre mission est d'offrir un excellent service à la clientèle en fournissant des informations et des solutions opportunes, précises et utiles à nos clients.
Valeurs clé
Notre entreprise est à l'écoute de ses clients et offre une approche managériale centrée sur la polyvalence, l'aspect humain et le leadership.
Nos Services
Répondre à toutes vos attentes, à tout moment.
Prise de RDV
Accédez aux rendez-vous qualifiés et donnez un coup de pouce à votre force commerciale et à votre chiffre d'affaires. Un enjeu majeur pour les entreprises souhaitant développer leur potentiel de croissance.
Prospection Commerciale
Optimisez votre prospection commerciale pour assurer la pérennité de vos ventes. Alors que les ventes entrantes affichent un taux de conversion plus élevé, il est essentiel de sécuriser vos efforts de vente pour garantir des résultats durables.
Recouvrement
Le recouvrement des impayés est essentiel pour préserver la santé financière de votre entreprise. En récupérant les fonds impayés, vous assurez que votre entreprise dispose des ressources nécessaires pour fonctionner efficacement.
Service client
Notre équipe de service client est dévouée à offrir une expérience exceptionnelle à vos clients. Nous comprenons que chaque interaction compte et que la satisfaction client est essentielle à la réussite de votre entreprise.
Etude et sondage
Les études de marché et les enquêtes clients vous offrent des informations précieuses sur vos consommateurs. En comprenant leurs besoins, préférences et comportements d'achat, vous pouvez ajuster votre stratégie marketing, améliorer vos produits ou services, et développer des initiatives ciblées.
Génération de Lead
La génération de leads est essentielle pour toute entreprise qui souhaite développer son activité et augmenter ses ventes. Chez INOVARC, nous comprenons l'importance de trouver des partenaires potentiellement intéressés par vos produits ou services.
Le capital humain au cœur de la performance !
Proximité et Flexibilité
Notre taille humaine est l’un de nos atouts majeurs, nous permettant de maintenir une proximité et une flexibilité indispensables pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Nous comprenons que chaque entreprise est unique et nous nous efforçons de personnaliser nos services en fonction de vos objectifs et de vos exigences.
INOVARC est votre partenaire de confiance en outsourcing et relation client. Avec notre approche personnalisée, notre expertise éprouvée et notre engagement envers la qualité, nous sommes prêts à relever vos défis et à vous accompagner dans votre croissance. Faites confiance à INOVARC pour bénéficier de solutions sur mesure, d’une équipe dédiée et d’une excellence opérationnelle qui feront la différence pour votre entreprise.
Propulsez Votre Entreprise
L'innovation, la collaboration et la croissance au cœur de notre partenariat.
Nos valeurs
Excellence, relations solides, leadership
Nous croyons en la puissance de la collaboration et du travail d’équipe. Nous encourageons un environnement où chaque membre de notre équipe peut contribuer, partager ses connaissances et ses idées, et travailler ensemble pour atteindre nos objectifs communs. Nous valorisons la diversité, l’inclusion et le respect mutuel.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous nous efforçons de dépasser leurs attentes en offrant des solutions personnalisées, en étant à leur écoute et en répondant rapidement à leurs besoins. Nous considérons chaque interaction client comme une opportunité de renforcer notre relation et de créer une expérience positive.
Nous croyons en l’innovation constante pour rester à la pointe de notre secteur. Nous encourageons notre équipe à proposer de nouvelles idées, à adopter de nouvelles technologies et à développer des solutions créatives pour résoudre les défis auxquels nos clients sont confrontés.
Moins de Hiérarchie, Plus d'Autonomie
Chez INOVARC, nous vous offrons bien plus qu’un simple emploi. Nous vous invitons à rejoindre une équipe passionnée, évoluant dans un environnement de travail dynamique et convivial. Nous valorisons la diversité, la collaboration et la créativité, créant ainsi une atmosphère propice à l’épanouissement professionnel.
Nous redéfinissons
les possibilités
Plus de 6 clients satisfaits
Chez INOVARC, nous sommes fiers de notre parcours et de notre engagement envers l’excellence. Nous avons établi des relations solides avec plus de 100 clients satisfaits, qui font confiance à notre expertise pour gérer leurs services de centre d’appels.
6+
5
3+
Nos clients témoignent
John Dupont
Directeur des opérations
“INOVARC a été un partenaire essentiel dans la gestion de notre service client. Leur équipe dédiée et compétente a réussi à surpasser nos attentes en offrant un service de haute qualité et en traitant nos clients avec professionnalisme. Grâce à leur expertise, nous avons pu améliorer notre satisfaction client et renforcer notre réputation. Nous recommandons vivement les services d'INOVARC”
Marie Martin
Directeur commercial
“Depuis que nous avons externalisé notre service client à INOVARC, nous avons constaté une nette amélioration de notre efficacité et de notre productivité. Leur équipe a su s'adapter à nos besoins spécifiques et fournir un support client exceptionnel. Ils ont également été proactifs dans la recherche de solutions et ont apporté des idées novatrices pour améliorer notre expérience client. Nous sommes ravis de notre collaboration avec INOVARC.”
Nos clients témoignent
Actualités
Le Blog
Que vous soyez un professionnel du secteur ou simplement curieux d’en savoir plus, notre blog vous permettra de rester à jour avec les dernières tendances et les meilleures stratégies pour améliorer votre expérience client.
Nos Clients
